Preguntas frecuentes
FAQ sobre los Servicios Informáticos
O Servizo de Atención ao Usuario é o punto de unión entre os usuarios e os Servizos Informáticos. Deste xeito, os usuarios diríxense a un único e-mail ou teléfono evitando perdas de tempo cando precisan resolver calquer tipo de problema informático. Para poñerte en contacto co SAUM, consulta o directorio :
- Vigo, central
De 8:30 a 20:30 h en el 986 812 668
saum@uvigo.gal
- Vigo, ámbito tecnológico
Escuela de Ingeniería de Telecomunicación
De 9:00 a 15:00h en el 812248
siteleco@uvigo.gal
Escuela de Ingeniería Industrial
De 9:00 a 15:00 h en el 986 811 939
siatec@uvigo.gal - Vigo, ámbito científico
De 8:30 a 14:30 h en el 986 818 663
saum-ci@uvigo.gal - Vigo, ámbito jurídico-social
De 8:30 a 14:30 h en el 986 818 719
saum-xsh@uvigo.gal - Ourense
Edificio Politécnico
De 8:30 a 20:30 h en el 986 387 045
saum-ou@uvigo.gal - Pontevedra
Facultad de Comunicación
De 8:30 a 14:30 h en el 986 802 030
saum-po@uvigo.gal
Las cuentas de correo personales son creadas automáticamente y pueden activarse y consultarse a través del correoweb. Tienes más información en la FAQ Cómo consigo una cuenta de correo de la Universidade de Vigo?
En caso de que precises una cuenta de correo para un congreso, curso, espacio web, etc. puedes solicitarla cubriendo el formulario de solicitud de cuenta de correo y enviándolo al SAUM. Ten en cuenta que, en ningún caso, se crearán cuentas de correo personales mediante este formulario.
Una vez recibida la solicitud, el SAUM tramitará la petición y se pondrá en contacto contigo para comunicarte los datos relacionados con la cuenta solicitada.
Para conectar un ordenador a la red de datos es necesario un número IP, asignado por los Servicios Informáticos. Para solicitar el IP hay que rellenar el formulario de conexión a la rede de datos, y enviarlo al Servicio de Atención al Usuariado.
Ponte en contacto con el SAUM de tu ámbito o campus.
En la Universidade de Vigo tenemos licencias de campus para algunos productos, que son gratis para los usuarios y usuarias, así como licencias individuales de otros productos. Ten en cuenta que los programas que aquí se encuentran están sujetos a distintos tipos de licencias de uso y que, en cualquier caso, es necesario cuidar de que el uso y la instalación de estos sea acorde a las cláusulas particulares de cada uno.
Lo mejor es disponer de un antivirus legal y actualizado. La Universidade de Vigo tiene un antivirus de campus que todo el usuariado deberá instalar en su ordenador de acuerdo con las siguientes instrucciones.
Con el antivirus de campus estamos protegidos casi por completo de todos los virus. En caso de no ser capaces de eliminar un virus, puedes solicitar ayuda al SAUM.
Las cuentas de correo personales para estudiantes, PTGAS y PDI externo se crean automáticamente en elo proceso de generación del identificador de la UVigo.
Puedes consultar todos los pasos detallados para utilizar tu correo electrónico en la sección El correo de la UVigo
Existen una serie de listas de correo que pueden ser empleadas como foros de discusión para distintos temas. Estas listas, en algunos casos, no están limitadas a usuarios de la Universidade de Vigo.
Cuando se crea un usuario, es suscrito por defecto sólo a la lista de correo inforede@listas.uvigo.es. Existen otras listas de uso general a las que el usuario puede suscribirse desde el servidor de listas de correo http://listas.uvigo.es, como las siguientes:
- comunidade@listas.uvigo.es
- avisos@listas.uvigo.es
- imasd@listas.uvigo.es
- pas@listas.uvigo.es
- pdi@listas.uvigo.es
Dado el gran número de mensajes que se generan cuando se envían correos a las listas, se recomienda no usar estas listas genéricas como mecanismo de comunicación. En todo caso, los mensajes remitidos a las listas principales están limitados a un tamaño máximo de 50Kb.
Se puede solicitar la creación de una lista de correo enviando una petición a solicitudes.listas@uvigo.es, las condicións se indican a continucación.
La Universidade de Vigo ofrece un servicioo de alojamiento de webs (hosting). Consulta la información do servicio de alojamiento web para más detalles.
Las salas de videoconferencias de las que disponemos son:
- Vigo: sala de juntas de los Servicios Informáticos (biblioteca central), 5 plazas
- Vigo: sala AG de la biblioteca central, 15-20 plazas
- Ourense: Facultad de Derecho-Empresariales, 8-10 plazas
- Pontevedra: Facultad de Comunicación, 10-15 plazas
Las salas de AccesGrid (videoconferencia masiva) de las que dispone la Universidade de Vigo son:
- Vigo: sala AG da biblioteca central, 15-20 plazas
- Ourense: sala de audiovisuales de la biblioteca central (2.º piso), 25-30 plazas
- Pontevedra: sala AG de la Facultad de Comunicación (seminario 5, 1.º piso), 10-15 plazas